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    2. 致敬不甘平凡的工程人員
      作者:吳靜  時間:2020-12-24  點擊量:   
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      繁華熱鬧的都市,文明寬敞的大街,祥和融洽的社區,總是離不開這樣的一群人默默耕耘,他們默默無聞、無私奉獻,很少被人提起和關注。在每天平凡的崗位上,他們不辭辛苦,揮灑著汗水、日復一日的為廣大業主提供優質的服務。在每天早晨,大多數人還沉睡在夢想的時候,他們早已迎著清晨的第一縷陽光來到了工作崗位上,為千家萬戶即將開始的一天準備著。

      在一年的365天里,物業工程部的每位工程師傅都堅守在自己的工作崗位上,勤勤懇懇的為業主服務。雖然這里每天都上演著不同的故事,但給業主帶去的感動和服務卻是相同的。

      工程部每天的第一項工作就是完成小區的四大機房(消防室、水泵房、配電室、風機房)的巡查并做好記錄,確保小區設備設施正常運行,發現問題及時上報處理,并閱查工作聯系維修單,做好相關記錄。工程部,作為物業公司的一個重要部門,其對設備設施維修、保養、維護的質量,直接影響到小區的正常運行。

      正如許多工作一樣,他們最忙碌、最辛勞、最繁瑣的那一部分,總是藏在“水面”之下。他們的“主戰場”,或在最不起眼的角落里修理燈具,或在一個陰暗的泵房內修理著水泵,在你難以抵達的樓頂天臺之上排查雨排口,或在一個排污井口疏通著下水管線,或在配電室內排查隱患。我們常能看到的維修,只占到他們工作的很小一部分。而檢修、保養設備,預先排除隱患,才是他們最經常的工作。

      他們首先從“工程重地”生活水泵房、消防泵房的巡視開始,依次巡查高低壓配電、發電機、弱電室、給排水等設備運行情況,并做好數據記錄。一進水泵房,就傳來水泵運轉時發出的“隆隆”聲。外行人可能覺得這聲音特別刺耳,但作為一名專業的維修師傅,自豪地說,“單憑聽這些聲音,我就能初步判斷機器的運行是否正常”。說完侯,他就開始巡查生活水泵房的設備,首先要巡查的是穩壓泵、循環泵、控制系統、管線、閥門等。這關系著每一戶業主能否正常用水,這也是巡查工作的重中之重!

      接下來,工程師傅開始對配電室進行巡查。配電室有許多配電柜,配電柜里有很多復雜的線路。在外行人看來,肯定會覺得頭皮發麻,但這對于工程師傅來說,對于哪條線路是將電力分送到哪個樓層配電箱,輸送到哪個風機房、配電間等情況了如指掌,這也許就是所謂的“術業有專攻”吧。雖然在很多次的巡查中,這些儀表里的指針數據都是正常的,但每天的例行檢查必不可少,一旦疏漏,就意味著發生事故的可能性加大。

      完成小區配電房和水泵房的巡查工作后,他們又來到消防泵室。消防設備的檢查是重中之重,這些設備關系到整個小區消防設備的安全。師傅還給我們科普了一下,如果出現管道泄壓、壓力不足等情況,溢水報警裝置將自動啟動警鈴,發生刺耳的聲音進行警告。

      在開展巡檢、維保工作的同時,工程師傅還要處理用戶的報修工作。按照往常的程序,業主如果需要維修服務,都會致電物業服務中心。隨后服務中心的客服在最短的時間內將維修需求轉達工程部。師傅接到了客服的電話后,根據現場情況的判斷來到倉庫領取維修物資,拿上工具箱和手扶梯前往現場進行維修。

      當然,對于工程人員而言,最好的狀態就是只維護不維修,希望每一個設備都能正常運轉,讓業主住的順心住的舒心。而業主的理解和適當的尊重,對他們來說就是最好的支持和回報!

      安全、高效、穩定的設備設施,需要工程人員過硬的技能和細心的維護保養。他們在最平凡的崗位上深耕細作、默默付出,為廣大業主打造高效、穩定的硬件設備,營造靜謐和諧的居住環境。平凡的崗位彰顯他們的不平凡。幢幢大樓的背后有著這樣一群辛勤付出的物業人保駕護航,中鐵建的業主可以高枕無憂,安居樂業!

      致敬最平凡卻又不甘平凡的你們!


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