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    2. 物業華南公司南沙環球中心項目:品質提升 始于細節
      作者:黃楚穎  時間:2020-12-26  點擊量:   
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      大堂作為園區樓棟的重要“門臉”,總是最先展現給來訪者,其細節服務至關重要。為提升大堂的服務品質,12月,物業華南公司南沙環球中心項目加強精細化管理,實施系列舉措不斷完善園區樓棟大堂的細節服務,切實提高客戶的滿意度。

      暖心茶水顯溫情

      寒風凜冽的冬日里,一杯溫熱的茶水總能溫暖人心。“要知道,大冷天外出還能喝上一杯熱飲那是相當巴適的”,一名來自四川的來訪業主說道。12月22日,南沙環球中心在各大堂增設的飲水機都已通上了電,每日供應熱騰騰的飲用水,并貼心地提供了具有中鐵建物業環球中心標識的一次性紙杯,讓客戶在寒冷的冬天里隨時都能喝上一杯暖心的茶水。

      客戶使用飲水機

      創意香薰沁人心

      為給客戶營造更好的氛圍體驗,同時迎接2021年的到來,12月22日,項目工程部突破傳統,采用大膽創新的方式將香薰液加入到一號樓大堂的中央空調風機里。這一做法不僅打破了傳統香薰機帶來的香味局限性和不均勻性,更有效地使香味發揮得更加均勻廣泛。一走進大堂門口,就能聞到空氣中彌漫著的陣陣幽香,讓人仿佛置身于花海當中。“大堂的香味使人神清氣爽,興致高昂,好像等待的時間都變的美好了”,來環球中心辦理業務的張女士說道。

      南沙環球中心大堂

      時花更換春意濃

      于很多人而言,冬天總是灰蒙蒙的,大多數植物都呈現枯敗的狀態,在寒風中顯得無限蕭條,而環球中心的植物卻盡顯生機。12月23日,項目環境部妥善推進“時花更換”方案,各大堂陸續更換新的綠植,種類包括蝴蝶蘭、紅掌、水塔花、南洋杉等,切實提升客戶的感觀服務。在大堂柔和的燈光下,綠植盡顯姿態,呈現出一派春暖花開、春意怏然的景象,使每一位進入環球中心的客戶都能感到愜意舒心。

      一號樓大堂更換蝴蝶蘭

      細節決定成敗,努力實現共贏。接下來,物業華南公司將繼續致力于提升品質服務,將“情系業主,從心開始”的服務理念貫徹到日常工作中。

                                               

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